ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ-ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Α. Μέθοδοι πληρωμής

Όταν κάνετε μία παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχετε τις παρακάτω δυνατότητες πληρωμής.

  • Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κάνοντας κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω αναγραφόμενους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας. Όταν χρησιμοποιείτε αυτή τη μέθοδο, κατά την κατάθεση παρακαλούμε να αναγράφετε τον κωδικό (ID) της παραγγελίας σας μαζί με το όνομά σας.

  • Αντικαταβολή / Cash on Delivery

Υπάρχει η δυνατότητα αγοράς του προϊόντος μέσω αντικαταβολής. Η πληρωμή γίνεται στον οδηγό της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών κατά τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας.

 

B. Κόστος αποστολής και χρόνος παράδοσης

Η αποστολή των προϊόντων διενεργείται μέσω ΕΛΤΑ και  ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για την Ελλάδα είναι 4 – 5 εργάσιμες ημέρες, ενώ για το εξωτερικό είναι περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.

Τα έξοδα αποστολής για αγορές εντός Ελλάδας είναι 3,00 ευρώ για αποστολές βάρους έως 250 γρ. (Ενδεικτικά, 3 τεύχη περιοδικού) και αυξάνονται ανάλογα το βάρος σύμφωνα με τον εκαστοτε τιμοκαταλογο των ΕΛΤΑ. Εάν επιλεγεί η μέθοδος της αντικαταβολής, τότε υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 3,00 ευρώ για την αντικαταβολή.

Για το εξωτερικό η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ και το κόστος για συστημένο δέμα είναι 13,00€ μέχρι 1kg για χώρες εντός Ε.Ε..

Γ. Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση του προϊόντος

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του πριν από την αποστολή του προϊόντος. Για την ακύρωση της παραγγελίας, ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση και στα τηλέφωνα που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας.

Η Εταιρεία θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον αγοραστή. Εάν η διαδικασία αποστολής του προϊόντος έχει ξεκινήσει και το προϊόν βρίσκεται καθ’ οδόν ή έχει παραδοθεί στον αγοραστή, τότε η ακύρωση θεωρείται ως επιστροφή και ισχύουν οι κάτωθι αναγραφόμενοι όροι.

Δ. Επιστροφές προϊόντων

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει για οποιοδήποτε λόγο το προϊόν που αγόρασε και του παραδόθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγκυρότητα της υπαναχώρησης είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη διενεργηθείσα συναλλαγή.

Παράλληλα, για τη διευκόλυνση της διαδικασίας συστήνεται η επικοινωνία με την εταιρεία.

Το κόστος επιστροφής βαρύνει αποκλειστικά τον υπαναχωρήσαντα αγοραστή, εκτός από την περίπτωση εκείνη κατά την οποία διαπιστώνονται ελαττώματα στο προϊόν, οπότε τα έξοδα επιβαρύνουν την εταιρεία.

Ειδικότερα οι όροι που διέπουν την επιστροφή ενός προϊόντος, είναι οι ακόλουθοι:

  1. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  2. Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
  3. Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί και να έχει υποστεί υλικές φθορές.
  4. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα.
  5. Στην περίπτωση κατά την οποία το προς επιστροφή προϊόν παραλαμβάνεται από την εταιρεία χωρίς προηγούμενη επιβάρυνση των εξόδων αποστολής, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό.
  6. Ο αγοραστής οφείλει να τοποθετεί εντός της συσκευασίας και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά, προκειμένου να καταστεί δυνατή η ακύρωση της συγκεκριμένης πώλησης.

Στην περίπτωση, κατά την οποία οι ως άνω όροι δεν πληρούνται, το προϊόν δε θα παραλαμβάνεται από την εταιρεία και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, με χρέωση του ιδίου.

  1. Με την επιστροφή του προϊόντος και την παραλαβή του, η εταιρεία αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ομοειδές, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση).
  2. Στην περίπτωση κατά την οποία για οποιονδήποτε λόγο η αντικατάσταση του προϊόντος (με άλλο ίδιο ή διαφορετικό) δεν ειναι δυνατή, δύναται να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που δαπανήθηκε για την  αγορά. Ο τρόπος επιστροφής του καθορίζεται σε συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας.
  3. Από τη δυνατότητα υπαναχώρησης / επιστροφής δύνανται να εξαιρεθούν όσα προϊόντα διατίθενται από την εταιρεία σε ειδικές εκπτωτικές τιμές (προσφορές) για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Στην περίπτωση αυτή τα προϊόντα φέρουν ειδική σήμανση, ενώ η εξαίρεση τους από το δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής αναγράφεται με σαφήνεια στους ειδικότερους όρους που πλαισιώνουν τη διάθεση τους.

Δικαίωμα ωστόσο επιστροφής δεν μπορεί να αποκλειστεί και ο αγοραστής δικαιούται να το επιστρέψει στην εταιρεία στην περίπτωση, κατά την οποία διαπιστωθούν νομικά ή πραγματικά ελαττώματα στο παραδοθέν προϊόν.